Нормативные документы размещены исключительно с целью ознакомления учащихся ВУЗов, техникумов и училищ.
Строительный каталог - главная страница

ГОСТ Р ИСО 9004-2001* - Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности

Стандарт содержит рекомендации, которые выходят за рамки требований, приведенных в ГОСТ Р ИСО 9001, и включает рассмотрение результативности и эффективности системы менеджмента качества, а следовательно, и потенциала по улучшению всей деятельности организации. По сравнению с ГОСТ Р ИСО 9001 цели, направленные на удовлетворенность потребителей и качество продукции, расширены: в них включены удовлетворенность всех заинтересованных сторон и деятельность организации в целом. Настоящий стандарт применим к процессам организации, и, таким образом, принципы менеджмента качества, на которых он базируется, могут быть распространены на всю организацию. Внимание в данном стандарте сосредоточено на достижении постоянного улучшения, измеряемого степенью удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон.
Наименование документа:ГОСТ Р ИСО 9004-2001*
Тип документа:ГОСТ Р ИСО
Статус документа:действующий (Введен впервые)
Название рус.:Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности
Дата актуализации текста:01.10.2008
Дата введения в действие:31.08.2001
Дата добавления в базу:01.02.2009
Разработан в:ВНИИС
Утверждён в:Госстандарт России (15.08.2001)
Опубликован в:ИПК Издательство стандартов № 2001
Поправки и изменения:№1 от 01.10.2003, опубликовано в издании «ИУС 10-2003»
Поправка от 01.06.2004, опубликовано в издании «ИУС 6-2004»
Оглавление:
  • 1 Область применения
  • 2 Нормативные ссылки
  • 3 Определения
  • 4 Система менеджмента качества
  • 4.1 Менеджмент систем и процессов
  • 4.2 Документация
  • 4.3 Использование принципов менеджмента качества
  • 5 Ответственность руководства
  • 5.1 Общие рекомендации
  • 5.2 Потребности и ожидания заинтересованных сторон
  • 5.3 Политика в области качества
  • 5.4 Планирование
  • 5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией
  • 5.6 Анализ со стороны руководства
  • 6 Менеджмент ресурсов
  • 6.1 Общие рекомендации
  • 6.2 Работники
  • 6.3 Инфраструктура
  • 6.4 Производственная среда
  • 6.5 Информация
  • 6.6 Поставщики и партнеры
  • 6.7 Природные ресурсы
  • 6.8 Финансовые ресурсы
  • 7 Процессы жизненного цикла продукции
  • 7.1 Общие рекомендации
  • 7.2 Процессы, связанные с заинтересованными сторонами
  • 7.3 Проектирование и разработка
  • 7.4 Закупки
  • 7.5 Операции по производству и обслуживанию
  • 7.6 Управление устройствами для мониторинга и измерений
  • 8 Измерение, анализ и улучшение
  • 8.1 Общие рекомендации
  • 8.2 Измерение и мониторинг
  • 8.3 Управление несоответствиями
  • 8.4 Анализ данных
  • 8.5 Улучшение
  • Приложение А Рекомендации по самооценке
  • Приложение Б Процесс постоянного улучшения
  • Приложение В Библиография
Расположен в:
  Другие национальные стандарты
  03 Социология. Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт

Читать текст "Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности"

2010-2013. ГОСТы, СНиПы, СанПиНы - Государственные стандарты. скачать ГОСТ Р ИСО 9004-2001*, Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности,