Строительный каталог - главная страница
ГОСТ Р 53368-2009 - Обслуживание потребителей электрической и тепловой энергии
Настоящий стандарт устанавливает требования к взаимодействию с потребителями при оказании услуг в сфере электро- и теплоснабжения. Настоящий стандарт предназначен для применения энергосбытовыми и сетевыми организациями, а также организациями, занимающимися теплоснабжением потребителей. Настоящий стандарт распространяется на взаимоотношения с потребителями - физическими лицами; юридическими лицами, в том числе исполнителями коммунальных услуг из числа товариществ собственников жилья, жилищно-строительных, жилищных или иных специализированных потребительских кооперативов либо управляющих организаций; предпринимателями без образования юридического лица. Настоящий стандарт не устанавливает требования к взаимодействию организаций и потребителей на оптовом рынке электроэнергии. По инициативе организаций и их объединений (ассоциаций) настоящий стандарт может быть использован как основа для принятия кодексов деловой этики, соглашений и других документов по саморегулированию в области электро- и теплоэнергетики.| Наименование документа: | ГОСТ Р 53368-2009 |
| Тип документа: | ГОСТ Р |
| Статус документа: | действующий (Введен впервые) |
| Название рус.: | Обслуживание потребителей электрической и тепловой энергии |
| Дата актуализации текста: | 08.10.2010 |
| Дата введения в действие: | 01.07.2010 |
| Дата добавления в базу: | 08.10.2010 |
| Разработан в: | ОАО "ВНИИС" |
| Утверждён в: | Ростехрегулирование (23.07.2009) |
| Опубликован в: | Стандартинформ № 2009 |
| Оглавление: |
|
| Расположен в: |   Другие национальные стандарты 03 Социология. Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт |
Читать текст "Обслуживание потребителей электрической и тепловой энергии" | |
